Que dois je faire en cas d'accident avec mon véhicule?
Je suis un utilisateur ou conducteur et je viens d'avoir un accident avec le véhicule
En cas d'accident, merci de compléter un constat amiable et de prendre des photos des dommages.
Pour les VEX, le constat doit être transmis dans les 24 heures à la Direction des Assurances du Groupe :
- sinistre : gestion.sinistre@laposte.fr
- info : declaration.sag@laposte.fr
- site de la DAG : Direction des Assurances du Groupe - Accueil
Si le véhicule est roulant, prenez rendez-vous avec votre réparateur habituel.
Pour toute information complémentaire, contactez :
- VEX ALD / AYVENS : 0 800 371 371
- VEX FATEC : 0 806 801 806
- VEX Réunion / Mayotte : 04 84 90 87 24
- VF / VGV : Service Utilisateurs 0 800 18 17 16
Pour les véhicules de fonction (VF/VEN), le sinistre doit également être déclaré à MARSH : laposte.sinistreauto@marsh.com.
En cas d'immobilisation du véhicule, contactez immédiatement le service d'assistance correspondant avant toute réparation.