VEHIPARC - Alerte Mensuelle
Je suis un gestionnaire de parc, RTV, RET, Chef d'équipe, RCT, DRH. Je souhaite que la mise à jour des alertes mensuelles soient effectives (entretiens, contrôles techniques, anomalies cartes...)
Les informations de VEHIPARC proviennent de plusieurs sources et leur mise à jour peut nécessiter un délai. Une information non actualisée ne signifie donc pas nécessairement que l’action n’a pas été réalisée.
- Entretien / maintenance : les informations sont mises à jour à partir des données transmises par les GFE et les prestataires. Une intervention réalisée peut donc rester temporairement signalée comme étant à effectuer.
- Contrôle technique / antipollution : la mise à jour est mensuelle et les données sources peuvent présenter un décalage d’environ 10 jours.
- Statut et données du véhicule : les informations sont transmises régulièrement entre les différents systèmes. Une anomalie ou un contrôle peut retarder leur affichage dans VEHIPARC.
- Anomalie d’affichage : les données peuvent être correctement enregistrées mais ne pas s’afficher correctement dans VEHIPARC.
Que faire ?
Si l’information reste incorrecte au-delà du délai habituel, contactez :
Service Clients VEHIPOSTE
📧 serviceclients@vehiposte.fr
Indiquez :
- l’immatriculation du véhicule ;
- l’information actuellement affichée dans VEHIPARC ;
- l’information attendue ;
- si possible, un justificatif ou une capture d’écran.
Le Service Clients analysera l’origine de l’écart et orientera la demande vers l’interlocuteur compétent si une correction est nécessaire.
À retenir : un décalage peut exister entre la réalisation d’une opération, la transmission de l’information et son affichage dans VEHIPARC.